国庆假期,许多人忙着赶回家和家人团聚,但是高速公路收费一线的员工,依然坚守着自己的岗位,用细心和热情周到的服务帮助司乘解决燃眉之急,传递现代人的爱心助力。
10月6日,现代投资股份有限公司怀化分公司怀化收费管理中心怀化北收费站一班班长杨昌平在值外勤期间,发现一位六旬老人在收费外广场不断来回踱步,看样子十分沮丧。杨昌平走上前去,提醒他国庆期间车辆增多不安全。老人一听,激动的留下眼泪。他拉住杨昌平的手,讲述了自己的遭遇。原来他是从湖北过来的,之前在怀化打零工,说好这几天支付工资这才来到怀化。谁知,老板联系不上。打听下来才知道,老板因贩毒被抓,自己的工资也没个说法,身上已经分文不剩,一时不知道怎么接受这个事实,走着走着就到这里了。老人越说越激动。杨昌平立即联系当班稽查人员,把老人带到稽查办公室,好言劝慰,帮助他平复情绪。经请示中心负责人后,决定赞助老人200元路费,让他能顺利回家。老人落泪感谢,提出要写一封感谢信,以表达他的感激之情。
世事无常,人间有情。每每看到求助的群众和司乘,收费一线员工总是用真情和爱心予以帮助和方便。因为他们明白,“一举一动树形象,一言一语暖人心,一事一行显服务”。
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来源:现代投资